U bent onze klant en u kunt er van uitgaan dat wij onze uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Er zijn een aantal punten waarop wij u attent willen maken.
De levering Wij garanderen de levering van onze op voorraad zijnde producten binnen 7 dagen na betaling van de bestelling. Dat wil zeggen dat indien u vandaag betaalt, of uw betaling vandaag is goedgekeurd, er tot een week voorbij kan gaan voordat u het product thuis ontvangt. Vaak kan het eerder, maar wij kunnen dat niet garanderen vanwege de levertijden van TNT. U moet er ook rekening mee houden dat TNT niet op zon- en feestdagen levert. De levertijden van niet op voorraad zijnde producten kunnen sterk variëren. Wij proberen u hierover zo goed mogelijk te informeren. De overeengekomen leveringsdatum is te allen tijde een indicatie, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Producten die niet meer leverbaar zijn zullen wij zo spoedig mogelijk van de site te verwijderen. De prijzen Wij proberen altijd de meeste recente prijzen op onze site te hebben. Het kan echter voorkomen dat door bijvoorbeeld wijzigingen in rechten, belastingen, accijnzen, fabrieks- en/of importeursprijzen en/of valutakoersen prijzen veranderen. Mochten er tijdens een bestelling prijswijzigingen worden doorgevoerd dan zal Cyclespeed in het geval van een stijging het resterende bedrag voor zijn rekening nemen. Aan ongeldige prijzen (bijv. € 0,--) kunnen geen rechten worden ontleend. Het juiste adres Wij vragen u om uw adres en telefoonnummer te vermelden. Indien u niet het juiste adres en telefoonnummer opgeeft, kunnen wij niet garanderen dat de levering op tijd plaats vindt. De kosten voor het verzenden naar een onjuist adres en mogelijk herzenden zijn voor rekening van de besteller. Niet goed = geld terug Heeft u uw bestelling op tijd gedaan, netjes betaald en het juiste adres en telefoonnummer aan ons doorgegeven, maar is het product niet naar wens, dan kunt u de bestelling annuleren en krijgt u 100% van het aankoopbedrag bedrag m.u.v. de verzendkosten terug. Verkeerd geleverde of defecte produkten kunnen gratis geruild worden. U betaalt dan geen verzendkosten. Wel moet u de verzendkosten eerst voorschieten bij de post, om een te dure verzendmethode te vermijden. Wij betalen de door u gemaakte kosten dan aan u terug. Producten kunnen gedurende 14 dagen geruild worden. Verzendkosten voor het terug sturen zijn dan voor uw eigen rekening. De maat is onjuist Op de site heeft u de mogelijkheid om te kiezen welke maat u wilt. Indien u een bepaalde maat aangeeft en u ontvangt een andere, dan wordt deze uiteraard kosteloos met de juiste maat vervangen. Indien u een fiets, frame of ander artikel heeft gekocht zonder Cyclespeed te raadplegen over de te kiezen maat vervalt het recht om dit artikel na gebruik te ruilen. Indien uw product niet meer beschikbaar is in de door u gekozen maat, kunt u deze omruilen voor een ander product van gelijke waarde of bijbetalen voor een duurder product of de verkoop laten vervallen. Kwaliteitsgarantie Voordat een product de deur uit gaat, wordt het bij Cyclespeed eerst deskundig gecontroleerd op eventuele beschadigingen en fouten. Mocht er op een of andere onverklaarbare reden toch nog een fabrieksfout aanwezig zijn, dan kan het artikel binnen tien dagen op eigen kosten geretourneerd worden. Garantieclaims worden door leverancier of producent beoordeeld, vaak zal het product dan in de eerste instantie vervangen worden. Wanneer het artikel niet (meer) voorradig is, wordt het aankoopbedrag automatisch op uw rekening teruggestort. Verzendkosten cq. vervoerskosten worden niet vergoed. Niet onder de garantie valt: * Slijtage (bijvoorbeeld aan banden en tandwielen); * Ontstane defecten die het gevolg zijn van verkeerd onderhoud zoals onderhoud niet conform voorschriften van fabrikanten. * Ontstane defecten indien u niet zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken de reparateur daarvan in kennis stelt; * Indien derden zonder voorkennis of toestemming van Cyclespeed werkzaamheden hebben verricht die in verband staan met de door Cyclespeed verrichte werkzaamheden ten aanzien waarvan een beroep op de garantie wordt gedaan. * De garantie geldt echter wel indien de noodzaak tot onmiddellijk herstel zich elders heeft voorgedaan en dit door de opdrachtgever aan de hand van de door de andere reparateur verstrekte gegevens en/of aan de hand van de kapotte onderdelen kan worden aangetoond. Eigendomsvoorbehoud Het geleverde artikel blijft eigendom van Cyclespeed zolang u het verschuldigde bedrag nog niet ten volle heeft voldaan. Indien u na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen is Cyclespeed gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die Cyclespeed in rekening wordt gebracht door advocaten, procureurs, deurwaarders en ieder ander van wie zij zich bedienen voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op ten minste 15 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 68,-. Privacy verklaring van Cyclespeed Cyclespeed heeft deze privacy verklaring opgesteld om aan te tonen dat wij uw privacy zeer serieus nemen. Het onderstaande zet uiteen hoe wij binnen Cyclespeed met persoonlijke informatie omgaan. Alle gegevens die door Cyclespeed worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier worden openbaar gemaakt. De informatie die u aan Cyclespeed geeft, zal met de grootst mogelijke zorg behandeld worden. Het doel van het registreren van persoonsgegevens door Cyclespeed, is het op maat kunnen leveren van redactionele en commerciële informatie aan onze bezoekers. Onze site maakt gebruik van zogenaamde cookies. Cookies bestaan uit een standaard internettechnologie die het voor ons mogelijk maakt om gebruik te kunnen maken van de webshop. Op onze registratieformulieren worden de gebruikers verzocht om ons van persoonlijke informatie te voorzien (zoals naam, adres, email en functie). Dit is nodig om een door u geplaatste bestelling correct uit te kunnen voeren en om u op de hoogte te houden van gebeurtenissen op Cyclespeed. Onze sites bevatten links naar andere sites en sites van (business) partners die niet onder het beheer van Cyclespeed vallen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de privacy praktijken noch de inhoud van zulke sites. Cyclespeed gebruikt beveiligingstechnieken om het verlies, verminking of enige andere aantasting van informatie te voorkomen. Cyclespeed zal naar aanleiding van een verzoek elke geregistreerde bezoeker (en zijn of haar persoonlijke gegevens) uit onze database verwijderen. Tevens kan de bezoeker online zijn gegevens aanpassen en wijzigen. Contact opnemen met Cyclespeed Mocht u nog vragen hebben over deze voorwaarden/verklaringen dan kunt u contact opnemen met: shop@cyclespeed.nl LET OP: Het kan gebeuren dat er systeemtechnische fouten optreden, zoals het verkeerd weergeven van prijzen of het onterecht aangeven dat producten op voorraad zijn. In deze gevallen zal Cyclespeed er alles aan doen om een passend aanbod te doen, maar aan de foutieve systeemfouten kunnen geen additionele rechten ontleend worden bovenop het terug krijgen van het betaalde bedrag. |
|
 |
|
||
Catalogus
|
|